Novinky

Nová platební brána GoPay

Platební brána GoPay pro okamžité online platby na našem eshopu byla znatelně vylepšena, tak se prosím nelekněte, až budete u nás zase příště platit a něco bude jinak, než jste byli doposud zvyklí. Cílem tohoto vylepšení bylo co nejvíce usnadnit zákazníkům placení na mobilních zařízeních a to se doopravdy povedlo, jak můžete sami posoudit buď při příštím placení na našem eshopu nebo na přiloženém videu.

Návrat k obvyklým doručovacím termínům
Tak těžkosti spojené s koronavirovou krizí, s nimiž jsme se potýkali u nás v Broukárně, tento týden definitivně a zaplaťpánbůh skončily. Posílili jsme náš karanténou paralyzovaný pracovní tým, nové síly se už zapracovaly a díky tomu jsme se už zase vrátili k našim obvyklým doručovacím termínům, kdy vaše objednávky odesíláme v den jejich obdržení, pokud objednáte do 12:00 hod nebo následující den, pokud objednáte odpoledne nebo večer.
Všem našim zákazníkům, kteří museli v době koronavirové krize na svoje objednávky čekat déle, než je u nás obvyklé, se ještě jednou tímto omlouváme a s úlevou vyhlašujeme, že už zase plníme všechna vaše přání hned, jakmile nám je pošlete.
Děkujeme za pochopení a vaši přetrvávající důvěru a přejeme hezké slunečné dny.
Vaše Broukárna
zive_pochoutky_pro_vaseho_milacka_pro_logo
Vyřizování objednávek v období květnových svátků

Pátky 1. a 8. května jsou státní svátky, kdy Česká pošta nedoručuje a tak i my tomu musíme přizpůsobit náš režim odesílání zásilek. Během období květnových svátků budeme vyřizovat vaše objednávky následovně:

  • pondělí 27.4. - všechny nabízené druhy přepravy
  • úterý 28.4. - všechny nabízené druhy přepravy
  • středa 29.4. - pouze balíky do ruky (Expres)
  • čtvrtek 30.4. - pouze osobní odběry
  • pondělí 4.5. - všechny nabízené druhy přepravy
  • úterý 5.5. - všechny nabízené druhy přepravy
  • středa 7.5. - pouze balíky do ruky (Expres)
  • čtvrtek 8.5. - pouze osobní odběry

Přejeme vám hezké květnové dny a užijte si jara v plné síle!

vaše Broukárna

unnamed

Vyřizování objednávek ve velikonočním období

Velký pátek a Velikonoční pondělí jsou státní svátky, kdy Česká pošta nepracuje a tak i my tomu musíme přizpůsobit náš režim odesílání zásilek. Během velikonočního období tedy budeme vyřizovat vaše objednávky následovně:

  • pondělí 6.4. - všechny nabízené druhy přepravy
  • úterý 7.4. - všechny nabízené druhy přepravy
  • středa 8.4. - pouze balíky do ruky (Expres)
  • čtvrtek 9.4. - pouze osobní odběry
  • úterý 14.4. - všechny nabízené druhy přepravy

Přejeme vám mnoho sil a co možná nejpříjemnější prožití velikonočních svátků,

vaše Broukárna

velikonoce-rondl-zajic-jih-rouska-koronavirus-covid-2020-02_galerie-980

Nová metoda, jak bezpečně převzít balík do ruky

Česká pošta pro vás připravila novou metodu, jak si můžete v současné koronavirové krizi bezkontaktně a tím pádem bezpečně převzít od pošťáka balík do ruky. Podrobnosti najdete na stránkách České pošty pod následujícím odkazem:

https://www.ceskaposta.cz/bezpecnedoruceni?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=doruceni_kod

20200330_doma doruceni na kod_700_300

Režim Broukárny v době nouzového stavu

Vážení zákazníci,

bohužel i Broukárny se přímo či nepřímo dotýká nouzový stav, vyhlášený vládou ČR v souvislosti s celosvětovou pandemií koronaviru.

Aktuální nařízení o uzavření obchodů se na nás sice nevztahuje, ale uzavření škol a školek nám paralyzovalo část našeho zkušeného pracovního týmu, kterou jsme sice nahradili narychlo přijatými pracovníky, nicméně jejich nezkušenost se specifickou prací s živým hmyzem se projevuje na nižším počtu odesílaných zásilek. I nadále se budeme snažit všemi svými aktuálními silami uspokojovat vaše objednávky, jejichž počet v současné době výrazně přesahuje obvyklé množství a stále stoupá, mějte ale prosím trpělivost a připravte se na to, že můžeme mít i několikadenní zpoždění s odesíláním vašich zásilek oproti našemu běžnému standardu. V případě osobních odběrů bohužel musíme přistoupit k tomu, že je budeme vyřizovat a vydávat vždy pouze v pátek, což je jediný den v týdnu, kdy nám veškerou kapacitu nepohltí balení objednávek odesílaných přes Českou poštu.

Věřte nám, že děláme všechno pro to, abychom se z této nepříjemné situace dostali se ctí a že se těšíme, až se zase všechno vrátí do normálních kolejí, nejenom v našem oboru.

Všechny vás zdravíme a držíme vám i nám palce.

vaše Broukárna

Aktualizace 17.3.2020 - v souladu s vyhlášenými opatřeními vlády ČR dočasně pozastavujeme možnost platby v hotovosti a dobírkou. Opatření se týká objednávek přijímaných od dnešního dne, objednávky již přijaté budou vyřízeny ještě s těmito druhy plateb.

Aktualizace 23.3.2020 - Česká pošta časově omezuje denní provoz svých poboček i pracovní dobu na depech, kam podáváme vaše zásilky a nedoručuje do uzavřených oblastí, podrobnosti viz zde https://www.ceskaposta.cz/omezeni-vnitrostatnich-sluzeb. Navíc množství zásilek přepravovaných v současné době Českou poštou je obdobné jako v předvánočním období, bohužel ale pošta má na tento nápor znatelně méně pracovníků. Tato situace s Českou poštou nám zase o další kousek komplikuje naši činnost, nicméně balíme a odesíláme dál, jen na to na všechno máme zase o něco méně času.

Aktualizace 27.3.2020 - Česká pošta přestává až do odvolání doručovat zásilky v sobotu, tzn. objednávky s dopravou "Balík do ruky (Expres)" už nemůžeme odesílat v pátek s termínem doručení v sobotu. Všechny tyto expresní objednávky, přijaté od čtvrtečního poledne do pondělního poledne, budeme odesílat vždy až v pondělním termínu.

Aktualizace 17.4.2020 - Česká pošta je v současné době zavalená ještě větším počtem balíků, než tomu bývá během vánočního  období a přitom má na práci jenom část lidí v porovnání s vánočním stavem. Z tohoto důvodu trvá doručení balíkové zásilky v současné době o dost déle, než obvykle, v praxi dva až tři dny, tak s tím prosím počítejte. Pokud chcete mít vaši objednávku co nejrychleji odeslanou i doručenou, zvolte balík do ruky (Expres), který má přednost před ostatními zásilkami jak u nás, tak i u České pošty.

 

Korona

Sváteční přání...
Děkujeme vám, našim milým zákazníkům, za celoroční přízeň, přejeme vám příjemné prožití svátečních dní a do nového roku se budeme těšit na další vzornou spolupráci.
vaše Broukárna
 
 
Broukárna vánoční přání
Provoz Broukárny během období vánočních svátků

Provoz Broukárny během období vánočních svátků je přehledně uveden v přiloženém kalendáři.

Vánoční provoz

Expresní doručování zásilek před vánočními svátky
Česká pošta si před letošními vánocemi zaslouží jedničku s hvězdičkou za včasné doručování vašich zásilek a díky tomu nám umožnila nabízet vám nejlevnější možné poštovné a vám šetřit náklady na doručení vašich objednávek až do poslední možné chvíle.
Ta ale právě nastala, přichází poslední pracovní týden před dlouhým obdobím vánočních a novoročních svátků a protože se chceme vyhnout očekávaným problémům s doručováním zásilek těsně před svátky, zastavujeme nabídku standardních doručovacích metod a až do konce roku nabízíme už jenom expresní dopravu zásilek s jistotou doručení do druhého dne od odeslání.
Věřím, že tento krok pochopíte a přijmete jako nezbytnou daň za spolehlivé doručení živého hmyzu ve špičkové kvalitě i v tomto přepravně hektickém období.
Klidný předvánoční čas vám přeje vaše
Broukárna
 
VSE4d167e_CPlogo
Zimní balení zásilek
Zima už je definitivně tady a s ní přicházejí mrazivé venkovní teploty. Od dnešního dne jsme tedy začali balit všechny naše zásilky s živým krmným hmyzem do dvojitého zatepleného zimního balení, které je pro všechny naše zákazníky zdarma.
V kombinaci s výhřevnými sáčky vytvoří naše zimní balení přijatelné teplotní podmínky pro přepravovaný hmyz i při mrazivých teplotách. Výhřevné sáčky sice stojí 29 Kč/ks, ale v mrazivém období se vám to vrátí na nulovém nebo minimálním úhynu přepravovaného hmyzu.
Hezké adventní dny vám přeje
vaše Broukárna
 
Zásilka zimní balení