POZOR

mrazivé teploty, nutno objednávat výhřevné sáčky, např. zde

Novinky

Vyřizování objednávek během svátků

Vážení zákazníci,

v tomto kalendáři najdete přehled, kdy a jak budeme vyřizovat vaše objednávky během období vánočních a novoročních svátků 2022 - 2023:

Provoz během svátků 22-23 big

Zimní balení zásilek

Zima už je definitivně tady a s ní i pravidelné noční mrazíky, a tak jsme začali od konce listopadu všechny vaše zásilky balit do zimního balení, jako to děláme každou zimu. Naše zimní balení obsahuje vnitřní krabice se zabaleným hmyzem tak, jak to znáte z letního balení, vložené do další velké kartonové krabice, kde volný prostor mezi vnitřní a vnější krabicí je vyplněn tepelně izolačním materiálem. Přístup vzduchu dovnitř balení je nastaven tak, aby byla vyvážena a zároveň minimalizována rizika prochladnutí nebo zapaření přepravovaného hmyzu. 
Zimní balení zásilek máte od nás jako vždycky zdarma, neúčtujeme si za něj žádný příplatek, ale nezapomínejte, že je potřeba objednávat výhřevné sáčky, aby toto tepelně izolační balení bylo plně funkční. Je to stejné jako u nás lidí - můžeme mít doma sebelepší zateplení bytu nebo domu, ale když si uvnitř nezatopíme, nebude nám to zateplení moc platné.

Hezký a příjemný předvánoční čas vám přeje

vaše Broukárna

PhotoRoom-20221127_170356

Odesílání objednávek v období státního svátku 28. října

Pátek 28. října je státní svátek, kdy Česká pošta nedoručuje zásilky, takže v tomto svátečním týdnu budeme odesílat vaše objednávky následovně:

  • pondělí 24.10 - všechny nabízené druhy poštovní přepravy
  • úterý 25.10 - všechny nabízené druhy poštovní přepravy
  • středa 26.10. - pouze balíky do ruky (Expres) a osobní odběry
  • čtvrtek 29.8. - pouze osobní odběry
  • pátek 30.8. - státní svátek, zavřeno

Přejeme vám hezké a příjemné podzimní dny.

vaše Broukárna

podzim-2

Odesílání objednávek v období státního svátku 28. září

Středa 28. září je státní svátek, kdy Česká pošta nepracuje, takže v tomto svátečním týdnu budeme odesílat vaše objednávky následovně:

  • pondělí 26.9 - všechny nabízené druhy poštovní přepravy
  • úterý 27.9 - všechny nabízené druhy poštovní přepravy
  • středa 28.9. - státní svátek, zavřeno
  • čtvrtek 29.8. - pouze balíky do ruky (Expres) a osobní odběry
  • pátek 30.8. - pouze balíky do ruky (Expres) a osobní odběry

Přejeme vám hezké a příjemné podzimní dny.

vaše Broukárna

 podzim

Vyřizování objednávek v období červencových svátků

Úterý a středa 5. a 6. července jsou státní svátky, kdy Česká pošta nepracuje, takže v tomto týdnu vůbec nebudeme mít možnost náš hmyz posílat a tak si aspoň bereme na tento týden dovolenou.

Během období červencových svátků a naší dovolené budeme vyřizovat vaše objednávky následovně:

  • čtvrtek 30.6. - pouze balíky do ruky (Expres) a osobní odběry
  • pátek 1.7. - pouze balíky do ruky (Expres) a osobní odběry
  • pondělí 11.7. - všechny nabízené druhy poštovní přepravy

Přejeme vám hezké sváteční a dovolenkové dny a příjemné léto.

vaše Broukárna

 FRbl3BzXEAIfiTi

Ukončení on-line plateb

Ukončení on-line plateb

Globální karetní společnosti, přes které jsme vám dosud poskytovali platby on-line, nově zařadily živý hmyz na svůj interní seznam zakázaného zboží, a tak vám už platby on-line bohužel nemůžeme dále nabízet.

Abyste u nás mohli platit přes internet pohodlně a rychle i nadále, vybavili jsme naše platební pokyny pro platbu bankovním převodem QR kódem, který vám předvyplní všechny potřebné platební údaje do vašeho smartbankingu a vám už jen zbude tuto platbu odeslat. Zde najdete videonávod, jak rychle a jednoduše zaplatit pomocí QR kódu.

Provoz Broukárny v období vánočních a novoročních svátků

Vážení zákazníci,

provoz Broukárny v období vánočních a novoročních svátků najdete názorně zobrazený v tomto kalendáři:

Provoz během svátků 2021-2022 small

Zimní způsob posílání zásilek
Tak jako každou zimu, i letos balíme vaše zásilky živého krmného hmyzu do dvojitého, tepelně izolačního balení, které spolu s výhřevným sáčkem vytvoří a udrží dostatečnou tepelnou pohodu pro přepravovaný hmyz i během mrazivých venkovních teplot. Zateplené izolační zabalení vaší zásilky máte od nás zdarma, mějte ale na paměti, že k plné funkčnosti zimního balení je potřeba do nich objednávat výhřevné sáčky.
Poštovní přeprava je v současné době už zase přetížena předvánočním množstvím balíků a pokud bychom vám poslali vaši objednávku do Balíkovny, nebo jako standardní balík do ruky či na poštu, vaše zásilka by k vám cestovala několik dní, silné noční mrazy by mezitím vykonaly svoje a váš hmyz by určitě živý nedorazil. Jedinou reálnou možností, jak dostat živý krmný hmyz až k vám opravdu živý a v dobré kondici, je balík do ruky (Expres), proto jiný druh dopravy už na našem eshopu nenabízíme a bude to tak až do nového roku, kdy se aktuální rychlosti poštovní přepravy vrátí zase k normálu.
 
PhotoRoom-20210812_225128
Dovolená od 5.7. do 11.7.

V týdnu od 5.7. do 11.7. máme v Broukárně dovolenou a tak v tomto týdnu nebudeme odesílat žádné zásilky poštou, ani předávat osobní odběry. Od pondělí následujícího týdne už zase budeme fungovat standardně, jen vás poprosíme o větší trpělivost s časem odbavení nahromaděných objednávek. 

Děkujeme za pochopení a těšíme se na další spolupráci,

vaše Broukárna

summer-fun-1

Provoz Broukárny v období velikonočních svátků

Vážení zákazníci,
provoz Broukárny v období velikonočních svátků najdete přehledně uvedený v přiloženém kalendáři.

Velikonoce